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    3. 技術觀點

      加強技術投入,共享技術成果

      從網絡營銷的角度看電子商務


      編輯:杭州大顯網絡科技有限公司更新日期:2009-05-26
      我的一位朋友,在網上開了一個店,將產品資料等相關信息,皆上傳至了這個網店上。他原以為,在網上開通了商鋪,就可以坐等顧客前來洽談生意了,好像這跟傳統的線下開商鋪的方式差不多。結果,他發現,網店開了近3個月,連一個小定單也沒能接到。迷惑不解的他,前來向我咨詢如何開網店才能賺到錢。

      他還介紹說,他目前所在的電子商務平臺,具備支付、物流服務等功能,但就是得不到顧客的定單,問我是什么原因造成的。我問他是否開展了網絡營銷。他便急著問我,什么是網絡營銷?于是,我開始向他介紹什么是網絡營銷,應當如何來開展網絡營銷。他聽后完,說自己有一種恍然大悟的感覺,感覺好像找了“救治的藥方”。

      按照我給的指導,他開始在線上開展網絡營銷活動。過程中,還不斷地向我咨詢了許多網絡營銷的細節,包括商鋪如何做優化、如何購買關鍵詞、關鍵詞如何選擇、如何開展論壇營銷、如何設計banner廣告、如何說服客戶購買等。我不嫌繁瑣,皆一一提供了詳細的回答。

      之后,他網店的生意變得越來越好,目前已經是那家電子商務平臺的一個“旺鋪”,每天接到的定單都有80個左右,這個數字是他線下商鋪銷售定單數的8倍。他還告訴我說,現在他每天最主要的工作就是,搞網絡營銷,讓網店的人氣越來越旺,促成越來越多的定單,與客戶的溝通以及接到定單后的事宜,都交給了下屬去完成。

      他的成功,更近一步印證了我原來的一個觀點:電子商務的核心是網絡營銷。一張網頁,上面有產品圖片、有功能圖標、有文字說明,其實這與我們路上看到的戶外廣告彩頁,并沒多大的實質區別。有了這張“廣告圖片”,下面的工作,便是讓潛在顧客看到并且讓越來越多的潛在顧客看到這張“廣告圖片”。

      眾所周知,電子商務的范圍,比網絡營銷的范圍要廣。因為電子商務還涉及到現金支付、物流、法律、稅收等方面的要素。顯然,這些要素皆必不可少,缺一不可。然而,在整個電子商務過程中,這些要素,起到的更多還是服務和功能性上的作用,是為了完成整個商務過程而存在的。

      從網絡營銷理論來看,網絡營銷是企業或個人為了達到某種目的,而進行的一系列網上活動。網絡營銷的一般過程包括建網站、做推廣、促轉化。從這個過程中,我們不難看出,國內眾多的電子商務平臺,其實大部分做的就是這方面的事情。

      值得一提的是,目前眾多的電子商務平臺,靠的就是給顧客開展網絡營銷在贏利。各類營銷產品,給網店主做推廣宣傳的產品,比如搜索關鍵詞競價、產品優先展示、黃金展位等等。電子商務,無論是線上的賣家,還是電子商務平臺本身,其實都是在為著如何開展網絡營銷在開動腦筋并靠此獲取贏益。

      有趣的是,互聯網圈內人士皆比較喜歡從網絡營銷的角度來看待電子商務,而非圈內人士,則更喜歡談論電子商務,動則B2B、C2C、X2X等,其實真正的實質都是在討論網絡營銷,即通過互聯網這個暗藏巨大商機的平臺,去尋找到真正的利益在哪里。(文\龍泰君)


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