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    3. 技術觀點

      加強技術投入,共享技術成果

      網絡營銷三問(3):流量如何變商機?


      編輯:杭州大顯網絡科技有限公司更新日期:2009-05-26
      前面2篇文章,我們探討了買家從哪里來,如何留住買家?,F在,我們一起來完善這三問的最后一個問題,以使得基于網上做生意的網絡營銷有個完整的思考。

      縱觀近兩年中國網絡營銷的發展,我們會發現傳統的網絡營銷定義和理論范疇已經很難再去套用在這迅速發展的市場上。單就傳統企業的網絡營銷實施,已經在快速趨于成熟,那種全面出擊、漫無目的、不計成本的網絡營銷已經逐漸被成熟的企業所遺棄。

      一般意義上來講,中小企業的網絡營銷,其主要目的就在于傳播企業和產品信息,捕捉目標客戶,獲取更多的商業機會,最終促進產品銷售和占領市場。雖然從網絡營銷的職能來看,它還可以為企業的品牌傳播、客戶服務、市場調研等營銷策略提供服務,但對中小企業而言,那并不是重點,中小企業網絡營銷的核心仍然是銷售。

      既然擴大銷售是中小企業發展過程中主要的成長動力,那么中小企業網絡營銷的使命也無疑是擴大銷售。無數企業的網絡營銷成功案例可以證明,利用網絡營銷擴大銷售完全是可行的。網絡營銷就是幫助企業建立了一個全新的銷售平臺,把一個個源源不斷的流量變為一個個新商機,新客戶的過程。

      那么,流量如何才能變商機?

      企業網站是企業開展網絡營銷的基礎平臺,網絡推廣把眾多的訪問者帶到了企業網站,而要使這些流量變成商機,則需要一系列轉化過程。轉化是網絡商機產生的必經之路,是通過各種手段,促使網站訪問者采取下一步行動的過程(這個行動包括但不限于電話咨詢、在線留言、在線購買等等),以實現流量變商機,幫助企業獲取潛在客戶,促進企業產品的銷售。

      成功的網絡營銷一定是基于高轉化率的。轉化效果的好壞,直接影響企業開展網絡營銷的投資回報率。良好的轉化包括網站著陸頁優化和合理使用轉化工具兩個步驟。

      著陸頁是一個網絡廣告名詞,指的是迎接廣告流量到來的個頁面。隨著企業網絡推廣的深入,網站的每一個頁面都有可能是著陸頁。著陸頁優化主要是指從用戶/客戶體驗出發,結合心理學特征,在網站鏈接導航、網頁UI設計、站點內容編排、站點交互設計上面,實現最優化的一系列工作總稱。

      由于企業網站五花八門,設計制作水平不一,這對著陸頁優化有直接的影響,同時這也是開展網絡營銷的兩個同類企業,效果差異顯著的原因之一。著陸頁優化服務目前主要由一些搜索引擎營銷服務商在提供,像上?;鹚?,具有專業的優化團隊,是企業客戶網絡營銷效果的有力保障。

      著陸頁優化使得訪問者能夠時間獲取他想要的信息,并在決定采取下一步行動的時候能夠方便快速的做出轉化工具的選擇。

      轉化工具是訪問者與中小企業建立聯系的橋梁。一般情況下,只要能夠促進訪問者與網站方進行互動,并采取下一步措施的方式,都屬于轉化工具。像電話、留言、訂單,是最普遍的轉化工具,此外,還有注冊會員、郵件列表、用戶評論等,都屬于廣義上的轉化工具。

      對于不同類型的企業,所需要的轉化工具各有側重。像產品范圍集中在日用消費品的零售經銷商,他們更青睞使用在線訂單來獲取客戶,注重客戶的評價;而像工業品、原材料的制造商、批發經銷商,他們更希望目標客戶能夠直接電話或留言進行咨詢,同時一些在線洽談的工具也能夠幫助企業同目標客戶建立長期、高效的溝通。

      讓我們看一個幫助企業開展網絡營銷的實例。產品中國(www.ebdoor.com)就是這樣一個網絡營銷工具:企業客戶在上面能夠構建一個全新的網絡營銷平臺,它實質上就是一個標準的營銷型企業網站。網站建立之后,即具備了良好的搜索引擎優化和著陸頁優化基礎,一方面搜索引擎能夠快速進行收錄,并取得理想的排名;另一方面企業信息的合理整合優化,訪問者能夠快速找到感興趣的內容。

      在流量轉化方面,產品中國提供的企業網站具有豐富的轉化形式可供選擇。對于B2B型的企業,企業網站可以提供在線詢盤、免費電話、短信通知等轉化服務,而對于B2C型的企業,則提供了在線訂單、客戶評價、在線客服、電子地圖等多種轉化服務----企業客戶可以根據自己的實際需要來選擇。
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