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    3. 技術觀點

      加強技術投入,共享技術成果

      了解用戶使用搜索引擎的特征


      編輯:杭州大顯網絡科技有限公司更新日期:2009-05-26
      從CNNIC每半年發布一次的“中國互聯網絡發展狀況統計報告”中我們可以了解:搜索引擎是用戶使用最多的網絡服務之一,僅次于電子郵箱;搜索引擎對于網絡營銷很有價值,尤其對于用戶發現新網站,搜索引擎是工具(CNNIC歷次統計報告幾乎都得出相同的結論,只是每次調查結果的百分比略有不同)。但是,如果僅僅了解這些,對網絡營銷的具體操作顯然遠遠不夠,還需要進一步的了解用戶使用互聯網的行為特征,如用戶使用搜索引擎有什么特征?所幸的是,這方面也有調查結果可供參考。

      最早的搜索引擎優化和排名專業服務商iProspect(http://www.iprospect.com)最近發布的調查結果表明:75%以上的用戶使用搜索引擎,56.6%的用戶只看搜索結果前2頁的內容,大約16%的用戶只看搜索結果的前幾條內容,只有23%的用戶會查看第2頁的內容,查看前3頁的用戶數量下降到10.3%,愿意查看3頁以上內容的用戶只有8.7%。不過,如果搜索結果不是數十頁的話,差不多會有10%的用戶可以看完全部結果。

      這些數字告訴我們,網站在搜索引擎排名靠前非常重要,好能出現在搜索結果的頁的前幾位。這項結論其實是幾年前就已經成為常識的,盡管沒有具體的數字來證實。也正是因為如此,網絡營銷的一項重要內容就是用各種方式“討好”搜索引擎(SEO),以便在搜索結果中獲得好的排名,SEO甚至成為早期網絡營銷的核心內容。盡管現在搜索引擎依然很重要,但在網絡營銷中早已不再是主導地位,而且現在僅僅靠SEO(搜索引擎優化)已經無法受到搜索引擎的青睞,何況,即使在搜索結果中排名靠前也不一定能獲得點擊,即使點擊進入你的網站也不一定能轉化為有效用戶,離期望的網絡營銷最終效果還遠的很呢。

      同時,還有一個重要的問題是,由于不同搜索引擎的存在,僅僅在1個搜索引擎獲得好的排名還不夠,還需要在主要的搜索引擎都有好的表現,因為用戶時常會轉換搜索引擎。iProspect的調查也反映了用戶使用搜索引擎的忠誠情況:52.1%的用戶通常使用同一個搜索引擎(或分類目錄),35%的用戶交叉使用幾個不同的搜索引擎,只有13%的用戶使用不同類型的搜索引擎。有趣的是,盡管45.9%的用戶覺得他們的搜索一直都是成功的,但是一旦發現搜索結果不理想,27.2%的用戶會轉向使用其他搜索引擎,而不是用更精確的詞匯來重新檢索(只有7.5%的用戶這么做)。

      這一調查結果說明,有必要對常用的主要搜索引擎給予關注,認真研究其特點,盡量讓自己的網站在主要搜索引擎的表現都比較好,這樣被用戶發現的機會要更大一些,做到這一點,通過現有的調查結果仍然解決不了問題,更主要是需要自己的行動:經常觀察網站的排名情況,并對網站訪問者進行分析。在網絡營銷實踐中,關于搜索引擎的問題依然很多很多,有些看來可能很小的問題,但實際上卻在影響著網絡營銷效果??磥?,對于搜索引擎,我們應該了解更多……
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